前几天还在说孙少军每天还通过什么车FANS发声,却被相关账号恶意抹黑损害,其行为已被有关部门严厉处理

我还记得那天早上刷微博,突然看到有人说孙少军带节奏带歪风——一阵一阵的,主要是因为他在一些汽车群里发了几条关于新车的观点,结果被某些键盘侠拉出来说借助粉丝聚众。其实我也琢磨了几天,这事儿背后有点耐人寻味的逻辑。

这人啊,挺常见的。不是说他多牛逼,也不是多大腕儿,反正就是新闻上经常看到他,偏偏,流量、粉丝多的也不是哪家车企,几百万的粉,跟粉丝相关的操作他总不缺。以我经验来看,很多时候,咱们普通发个视频,还会遇到背锅的情况——有人觉得你操控舆论,或者煽动粉丝攻击对手。千万别小看这点微调控,站在汽车行业自媒体的角度,咱每次发内容,影响远比自己想象的大。

比如我自己经常思考的,就是粉丝效应和内容影响。我试过说实话,讲点行业内幕,或者点评行情,结果粉丝留言一堆你说得真到位,但转眼间,有人就会觉得你是不是在带节奏。这就让我想起去年那次,调研某个品牌的供应链,差点引得媒体一阵风暴。其实没什么深意,就是喜欢看看行业走向,边磨叽边琢磨,最后才发现,网络这块儿,话说得越多,责任越大。

孙少军那事儿,看似单纯的发声被抹黑,背后其实是个行业的缩影。我们这些自媒体很多时候都扮演着风向标的角色,一旦你说了某个观点,算法加上粉丝互动,可能会变成带节奏的源头。还记得我那天,我朋友的修理工跟我抱怨:你们这些倒不如官方车评靠谱,反正也没人理会我们这些底层。他说的其实挺扎心的,平时修车也会遇到车况复杂、昂贵的修理费用,尤其在国内,目前十个客户九个会问:这车会不会贵修?其实套路很简单,不要看表面价格,油耗、保养,一年下来都不少,我自己算过一百公里的成本,大概在0.8元左右,实际开起来还挺耗油的。

我刚才翻了下笔记,发现我最近关注的几个车型,价格差异其实不大,但它们的实操差别真不少。比如某A级车,价格在8万到12万之间,性能比后者要更稳定点,但悬架偏硬,有点跳。反观同一价位的另一款,却更柔软,乘坐舒适,但操控略逊一筹。站在用户角度,很多人觉得只要不掉链子够用就行,但实际上,真实体验差异挺大。比如行驶过程中,一个缓坡突兀的过度,一个急刹车,都会让你觉得车子是不是有点毛病。这其实反映了不同供应链的调校偏向——硬核调教,可能成本略贵点,但稳。

我曾想过,车厂是不是心知肚明,故意做出差异化。毕竟,有些制造商会在供应链上做软磨硬泡。某一批次零件用料不一样,可能导致整车调校偏差的差异。其实这就跟生活中的调味料一样,一个调料放多会改变整道菜的味道。有时候,车厂和供应商之间的博弈,就是在成本与性能之间拉锯。供应链不好控制,车身调校就会出问题,导致用户抱怨。可偏偏,有时候,用户的需求其实很简单——我想开得顺心点,不想一出问题就麻烦。可惜这个需求,永远都在跟成本作战。

说到热闹,还想到一个事。有次我和朋友一起去试驾一辆看起来很平凡的车,他笑着说:这车真的挺靠谱的,就是没什么特别的。我有点困惑。其实在我心里,最疼的还是那些用心去做了,但没有流量的车。像那个朋友,他每次都说:我不玩那些偏激争议,也不搞什么抖音曝光,反正就关心自己用了挺顺手。可是市场上,又有多少人会这么理性?咱们这些行业人士都知道,汽车市场其实挺感性的,尤其是对于一些刚买车的客户,买的不是车的性能,而是信心和感觉。

这就让我质疑:为什么有的车厂偏偏愿意投重金在研发上,而有的则把预算压在广告和渠道?没细想过,我猜测,是因为买车的人不一样。有些是冲品牌,有些是冲性价比直觉——比如家里人觉得某某品牌还可以,就会硬拉着买。还有个细节,我记得很清楚,上周售后修车师傅开玩笑说:你们行业啊,根本没办法保证一辈子的品质,但修车的钱,能让你们赚死。我当时笑了,心里想:也就这一句话最能代表这个行业的真实状态。车子出了厂,还要靠后续的维护来续命。

(这段先按下不表)很多谈判、供应链调配,都像是在玩一场看不见的拼图。你投入多,产能够调动多少?零件的交付准不准?最终决定了车的用户体验。就像我之前的朋友说:我虽然不懂技术,但我只在意两点:这车修起来不麻烦,保值率还可以。你是不是也发现,很多人其实都在用生活逻辑看车?而不是只盯着芯片供应链的技术细节。

回到孙少军的事上,我倒觉得他之所以会在公众关注点上、行业里有点异类,就是因为他没像那些营销号那么——就是点到为止,然后观察反应。反正我经常想这个行业,发展趋势和变化太快,什么都没办法定义死。是不是某天,某款车只剩下温良恭俭让的卖点,大家就觉得安心实用也能火起来?可能吧,但我觉得更可能的,是未来这些被定义的元素越来越碎片化——比如车内娱乐、用户交互、甚至感官体验的比拼。

明天理发的时候,我会注意看看那个油店里打工的小伙子,他一边洗车一边说:兄弟,你觉得这车还能开几年?我没太多答案,只能笑笑:不知道啊,要看自己后续保养。其实我也在猜:未来汽车,会不会变成一种生活的基础设施一样的存在?或者说,还是最终都拼不过价格和用户的感性需求。

或者,像我刚才说的,你有没有注意到那些车的底盘调校?跟本地路况是不是也有关系?每次经过坑洼路段,我都觉得,一辆车的底盘调校,真的关系到你每天的心情。至于未来,我还挺想知道:真正让你心动的,是技术更先进,还是那份稳定的体验能让你安心开多久?这个问题,留给你,也留给我。

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