百果园老总,膨胀了啊?_真当自己是皇帝?_网友:等着翻车吧!
百果园,这名字听着就透着股果香,让人联想到琳琅满目的新鲜水果。可最近,这果香里似乎掺杂了点别的味道,一股子……怎么说呢,傲慢?事情的起因是百果园董事长余惠勇一句“要教育消费者成熟”,这话一出,立马在网上炸开了锅。
网友们纷纷表示,花钱买水果还附赠教育,这服务也太高级了吧?有人调侃,难道百果园是新东方转型?还有人吐槽,自己又不是没吃过水果,需要你来教我什么是成熟?这感觉就像去米其林餐厅吃饭,厨师出来说:“这道菜的精髓你们不懂,让我来好好教教你们。”你品,你细品,这滋味是不是有点怪?
说到底,大家不满的点在于,百果园的“教育”似乎带着一种优越感,仿佛消费者都是不懂行的“小白”,需要他们来指点迷津。而且,这“教育”的背后,是不是藏着让消费者接受高价的意图呢?毕竟,百果园的水果价格确实比普通水果店贵上一截。不少网友现身说法,吐槽在百果园买过价格高昂却品质一般的水果。这就难怪大家会质疑,这“教育”的真正目的是不是为了给高价找 justification?
更让人疑惑的是,百果园居然有几千万会员?这高价水果还能吸引这么多人趋之若鹜?到底是大家真不懂水果,还是百果园有什么独特的魅力?有人猜测,可能是会员体系的优惠力度比较大,也有人认为,百果园的水果品质确实更高一筹。但无论如何,这庞大的会员数量,确实让人有点看不懂。
“教育消费者”这个说法,本身就容易引起争议。毕竟,消费者是上帝,谁愿意被商家教育呢?与其说是教育,不如说是引导,引导消费者理解水果的价值,理解价格背后的品质。如果百果园能换个更平和的沟通方式,或许就不会引起这么大的反弹。
这起事件也引发了人们对水果市场定价的思考。水果价格究竟该如何制定?是根据市场供求关系,还是由商家说了算?消费者又该如何选择,才能买到物美价廉的水果?这些问题,值得我们好好琢磨。
说到底,商家和消费者应该是平等的关系,商家提供商品和服务,消费者选择购买,这才是正常的市场逻辑。“教育消费者”这种说法,确实容易让人感觉不舒服。希望百果园能从这次事件中吸取教训,调整沟通方式,真正做到以消费者为中心。
那么,你会选择去百果园买水果吗?你会为了所谓的“成熟”而付出更高的价格吗?这还真是个值得思考的问题。
