公司发绩效奖金没有我,我没作声回家关机睡觉,次日开机156通来电
“你们平时不是挺厉害的吗?关键时候怎么都不行了?苏晓呢?苏晓怎么还没来?给她打电话!”
星云互联的技术部里,王鹏急得直跺脚。
可他没提头天发季度绩效时,全部门就苏晓没拿到奖金。
明明公司核心的订单履约系统,从大促熬夜改漏洞到对接海外仓,都是苏晓扛下来的,功劳却被李哲抢了去。
苏晓没跟任何人争辩,憋着委屈回了家,干脆关了手机睡大觉。
可她没料到,自己这一关机,公司竟乱成了一团麻,次日开机时156 个未接来电弹出来。
01
深圳三月的下午,天一直是灰蒙蒙的。
苏晓坐在星云互联大厦二十五层跨境电商技术部的工位上,心里堵得慌,跟这天气似的提不起劲。
办公室里,同事们敲击键盘的声音没断过,平时听着挺有节奏,今天在苏晓耳朵里却格外吵。
她坐在靠过道的位置,手指机械地在键盘上按,眼睛却老往同事桌上瞟。
那些季度绩效奖金的现金信封,在 LED 灯下看得清清楚楚,就摊在桌上,越看越让她心里不是滋味。
二十九岁的苏晓,是这个跨境电商技术部门里最年轻的,也是唯一的女性。
四年前从深圳大学计算机系毕业,她就进了这家做跨境电商平台的公司,一干就是四年。
从刚毕业啥都不懂的新人,慢慢熬成了公司核心订单履约系统的主要负责人。
平台上两百多个卖家的订单发货、上千个客户的收货时效,都跟这套系统挂钩,里面每一个功能模块、每一段数据链路,她闭着眼都能说出来。
技术总监王鹏从独立办公室走出来,看见同事们围着讨论奖金,脸上露出满意的笑,拍了拍手说:“大家手里的季度绩效奖金都拿到了吧?这是公司给咱们部门的肯定。这三个月跟着跨境电商大促节奏加班,尤其是订单履约系统扛住了好几次流量高峰,没出岔子。”
李哲马上从座位上站起来,语气带着讨好:“谢谢王总这段时间带教!上次大促前您教我们梳理订单链路,太实用了。下次我们肯定更配合,争取让订单履约系统再提效,不辜负您的指导。”
王鹏点了点头,眼睛扫过办公室,最后停在苏晓身上。
他顿了顿,装作没事似的开口:“苏晓,你先别忙别的,盯紧订单履约系统的售后工单模块。昨天运营那边反馈,有三个海外仓的订单状态同步慢了,你赶紧查下数据接口,下午三点前得有结果,别耽误发货,卖家那边已经在催了。”
苏晓抬起头看王鹏,心里闷得慌,但还是平静地答:“好的王总,我现在就打开后台看接口日志。不过刚才运营发的需求文档里,物流状态字段的判定标准没写清楚,‘待清关’和‘已清关’怎么区分,我得跟运营的赵娜确认下,确认完再同步给您。”
她没说的是,上个月 “三八女神节” 大促,为了让订单履约系统稳住,她连续三个星期每天加班到凌晨一点多,周末也没歇过。
大促前发现订单链路里有库存同步漏洞,是她熬夜写了应急分流代码;海外仓订单状态同步延迟,是她连续三天凌晨跟时差党海外仓技术对接,才把问题解决。
可现在部门所有人都拿到了绩效奖金,就她没有。
下午三点半,苏晓站起来想去茶水间接热水。
路过财务部办公室门口,里面传来刘姐和另一个财务的声音。
那个财务压低声音问:“刘姐,为啥技术部的苏晓没有季度绩效奖金啊?上次大促前订单履约系统出问题,不是她熬夜改的代码吗?我听技术部的人说,她那段时间天天加班到后半夜。”
刘姐撇了撇嘴,语气里带着不屑:“这是王总昨天跟我对接绩效时说的。他说苏晓一个女的,平时除了写代码,也不跟运营、仓储那边对接,订单履约系统的整体协调,都是李哲在做。奖金给她不如给李哲,毕竟李哲经常跑海外仓,跟仓储那边关系好,以后协调事情也方便。”
苏晓手里的水杯晃了一下,热水差点洒出来。
她没想到自己四年的投入,在王鹏和刘姐眼里就这评价,她不是不对接,是每次对接完,李哲都要再去跟王鹏 “汇报” 一遍,把她做的事说成自己的。
她用力忍着眼里的湿意,默默走回工位。
快下班时,公司创始人张总突然来了技术部。
张总快五十岁,平时大多在总部,很少来跨境电商业务线的技术部。
他扫了一圈办公室,开口说:“我听运营部门说,上个月‘三八女神节’大促,订单履约系统跑得很稳,没出现之前担心的订单卡单问题,大家这段时间辛苦了。”
王鹏马上凑到张总身边,语气恭敬:“张总,这都是技术部团队一起努力的结果,尤其是李哲,大促前他主动牵头梳理了订单从支付到发货的全链路,还优化了海外仓的库存同步机制,关键时候顶得上,帮了大忙。”
李哲的脸一下子红了,站起来说:“张总您过奖了,这是我该做的。本来就是我负责跟运营、仓储对接,后续我还会继续优化订单履约流程,争取让发货时效再快一点,不拖大促的后腿。”
张总满意地点头,又对王鹏说:“下个月平台要上‘五一出游季’活动,到时候订单量估计比女神节还多,你们技术部得提前准备,不能掉链子。”
王鹏拍着胸脯保证:“张总您放心,我们肯定提前做压力测试,优化系统性能,绝对不会影响活动期间的订单履约,保证卖家和客户都满意。”
苏晓坐在工位角落,看着眼前这一幕,心里像堵了块石头。
明明是她发现的库存同步漏洞,明明是她熬夜写的应急代码,明明是她跟海外仓对接解决的同步延迟问题。
现在所有功劳都成了李哲的。
张总走后,同事们开始收拾东西准备下班。
李哲特意走到苏晓工位旁,装作关心的样子问:“苏晓,你今天怎么没怎么说话啊?是不是早上运营提的需求太麻烦,还是身体不舒服?”
苏晓抬起头心里反感,但还是淡淡地答:“没事,早上看接口日志看得有点累,没精神。”
李哲假惺惺地说:“那你今天早点下班休息,身体是工作的本钱,别熬坏了。对了,今天拿到季度绩效奖金,我晚上请部门同事去吃火锅,就在公司楼下那家川味火锅店,你要不要一起去?”
苏晓摇了摇头:“不了,你们去吧,我晚上还有事要处理,得先回家。”
李哲耸了耸肩,转身跟其他同事走了。
办公室很快空了,只剩苏晓一个人。
她看着空荡荡的办公室,心里特别孤单。
刚入职时,她以为只要把系统做好、把技术问题解决,就能在公司站稳脚跟,现在才明白,光技术好没用,还得会跟领导搞关系、会抢功劳。
晚上八点,苏晓收拾好东西准备走。
她关掉电脑,把文件放进抽屉,最后看了一眼显示器旁的便签。
那上面写着她对 “五一出游季” 活动订单履约系统的优化思路,包括预售订单的库存锁定方案、海外仓 API 接口的调试重点。
她把便签撕下来,揉成一团扔进垃圾桶。
走出公司大楼,苏晓吸了口冷空气。
深圳的晚上到处是灯,马路上车来车往,路边全是着急回家的人。
她拿出手机,看到部门微信群里同事们在讨论火锅点什么菜,李哲还发了个红包。
她关掉微信群,直接把手机关了机。
回到出租屋,苏晓洗了个热水澡,躺在床上。
看着漆黑的手机屏幕,她心里轻松了点。
今晚不想被任何人打扰,只想一个人好好想想,要不要继续在这家公司待下去。
02
苏晓躺在床上,翻来覆去睡不着。
看着天花板上有点晃的吸顶灯,这四年来在公司的事,像放电影似的在脑子里过。
刚入职那天,她拿着深圳大学的毕业证书,又兴奋又紧张地走进星云互联的大门。
人事部的陈芳很热情,带她转了各个部门,还详细讲了公司业务:“我们主要做跨境电商平台,技术部核心就是维护订单履约系统,你以后负责的模块,直接关系到卖家能不能按时发货、客户能不能按时收货,责任不小。”
当时技术部只有五个人,全是男的。
王鹏看到她,眉头皱了一下,语气客套:“欢迎加入。咱们部门工作节奏快,尤其是大促的时候,经常要加班到很晚,海外仓那边有时差,半夜对接也是常事。你是女生,要是觉得扛不住,早点说。”
苏晓当时没多想,只觉得是领导在提醒工作强度,认真点头:“王总您放心,我会尽快熟悉系统,早点上手,肯定不拖团队后腿。”
前三个月试用期,苏晓过得特别小心。
每天早上八点半到公司,晚上十点多才走,比其他同事都早来晚走。
她主动接了最麻烦的订单数据排查工作。
有次系统出现订单超时未发货的问题,李哲处理了两天没找到原因。
苏晓熬了两个通宵,查数据库索引才发现是索引失效导致的查询延迟,最后把问题解决了。
试用期结束,王鹏给她的评估表里写着:“技术能力达标,能独立解决订单履约系统的常规问题,但性格内向,不主动跟其他部门沟通,团队协作能力需提升。”
苏晓当时很疑惑:她明明每天都在认真工作,还帮李哲解决过技术问题,怎么就团队协作不行了?
后来慢慢才明白,王鹏说的 “协作”,是下班跟同事去喝酒、周末跟领导去爬山、参加那些没必要的团建。
可她一个女生,实在融不进全是男人的酒局,也不想把时间花在无效社交上。
工作第二年,公司决定重构订单履约系统。
这个项目难度大,要对接十几个海外仓的系统,还要处理订单拆分、合并和异常退款。
王鹏把项目交给李哲负责,理由是:“李哲在公司待得比你久,跟运营、仓储那边熟,协调起来方便,你就配合他做核心开发就行。”
苏晓知道李哲的技术水平,在部门里只能算中等,很多海外仓对接的技术问题他都搞不定。
项目进行到一半,果然出了岔子:海外仓的库存数据跟平台不同步,客户下单后发现没货,只能退款,运营部收到了上百条投诉。
李哲试了很多方法都没用,项目进度落后了一周。
王鹏在项目会议上拍了桌子:“这个库存同步问题必须三天内解决!不然‘双十一’大促前项目完不成,运营那边没法交代,公司要损失多少卖家你们知道吗?”
李哲急得满头汗:“王总,我跟海外仓技术对接了好几次,他们每个仓的 API 接口格式都不一样,没办法统一同步数据,我再想想办法……”
苏晓在旁边听着,其实她早就有思路了。
做一个中间适配层,把不同海外仓的接口数据格式转成统一的,再跟平台对接。
但按公司规定,她只是普通开发,不能在李哲没开口的情况下主动提方案。
会议结束后,苏晓找到李哲:“李哲,我看你这边海外仓库存同步一直有问题,我想了个中间适配层的思路,把各个仓的 API 格式统一转换,你看要不要试试?我可以写代码,咱们一起测试。”
李哲当时眼睛都亮了:“行啊苏晓!你要是能弄出来,可帮了我大忙了,我这边跟运营对接都快忙不过来了。”
苏晓花了两天写代码,做测试用例。
第一次因为某海外仓的接口字段缺失,适配层报错;
第二次调整了字段映射,又发现数据同步延迟;
直到第三次,她熬夜改了数据传输协议,才终于解决了问题。
测试人员说库存同步正常时,李哲握着她的手说:“苏晓,你也太厉害了!没有你,这个项目肯定要延期,太谢谢你了。”
苏晓当时只说:“没事,咱们是一个团队的,项目能推进就行。”
可到了项目总结会议上,李哲跟王鹏汇报时,只轻描淡写提了句:“团队里的人一起帮忙解决了库存同步问题,现在系统运行正常。”
完全没提苏晓的名字,更没说方案是她想的、代码是她写的。
王鹏听完还表扬李哲:“做得不错,遇到困难能主动想办法,还能带动团队,值得表扬。后续有新需求,还由你牵头。”
苏晓坐在会议室角落,心里像被针扎了一样。
她的辛苦,就这么被一句 “团队协作” 带过了。
之后两年,这样的事发生了很多次。
每次订单履约系统出技术难题,同事们都知道找苏晓,因为她最熟悉系统逻辑。
但每次项目成功,功劳都归李哲,王鹏也从来没提过她的贡献。
工作第三年,苏晓设计了一套订单异常自动处理流程。
能自动识别超时未发货、客户取消订单等情况,还能自动触发退款,大大减少了运营的手动操作。
这套流程被公司申请了技术专利,可专利申请书上,李哲是第一发明人,苏晓只是第二。
王鹏给的理由是:“李哲是项目负责人,按公司规定,负责人要在专利上署名在前,这是流程要求,你别多想。”
苏晓看着专利证书,心里堵得慌。
流程的设计思路是她想的,每个判断逻辑都是她写的,最后却成了李哲的 “成果”。
去年公司招了几个新开发,其中有个叫郑凯的男生,技术一般,但特别会跟领导说话。
部门聚餐时,郑凯端着酒杯走到王鹏身边:“王总,我特别佩服您的技术思路!上次您指导李哲优化订单分配逻辑,我听了之后学到太多了。以后我一定好好跟您学,争取早日成为能独当一面的技术骨干,为部门出力。”
王鹏喝了酒,话也多了:“年轻人有冲劲是好事,好好干。咱们技术部以后要负责更多跨境电商新业务,光会写代码不行,还得会沟通、会协调。不像有些人,技术还行,但只会闷头写代码,不会跟人打交道,以后很难往管理岗发展。”
虽然没说名字,但在场的人都知道说的是苏晓。
她坐在餐桌另一头,假装没听见,继续低头吃饭。
在全是男人的技术部,她不能让人看到自己软弱,不然只会被更看不起。
今年年初,公司要在 “五一出游季” 前上线新的订单履约系统,增加预售订单处理功能。
这个项目很重要,做好了能吸引更多卖家入驻,做不好会影响活动销量。
王鹏在启动会上宣布:李哲当项目经理,负责对接运营、仓储;苏晓负责核心开发,重点做预售订单的库存锁定和发货时间计算。
苏晓知道这个项目的关键就在预售功能,要是库存锁定出问题,会导致超卖;
发货时间计算错了,会引发客户投诉。
她没抱怨,全身心扑在开发上。
整整三个星期,她每天在公司待十五六个小时,周末也来加班。
饿了点外卖,困了趴在桌上眯一会儿。
跟海外仓对接预售订单的库存锁定接口时,她一个人联系了八个海外仓的技术团队。
因为时差,经常凌晨两点还在发邮件、开视频会议,反复测试了三十多次才调试通过。
预售订单的发货时间计算逻辑,她查了十几份跨境物流资料,跟运营确认了五次,才设计出符合平台规则的方案。
比如区分不同国家的清关时间、物流配送时效,确保发货时间准确。
项目上线那天,苏晓在机房待了二十四小时,盯着系统数据。
当看到后台显示预售订单量突破五万单,系统没出现任何异常时,她才松了口气,靠在椅子上睡着了。
项目成功上线后,公司开了庆祝会。
张总在台上说:“新订单履约系统上线第一天,预售订单量就超预期,为‘五一出游季’开了好头,技术部立了大功!”
李哲作为项目经理,被请上台分享经验。
他在台上讲了半个多小时,说自己怎么协调各个部门,怎么解决技术难题,还拿出提前做的 PPT,指着上面的流程图说:“这个预售订单的库存锁定方案,我们做了三个版本的优化,才确保库存数据准确,不出现超卖问题。”
台下的苏晓听着,心里觉得讽刺。
李哲连方案里的核心参数怎么设置都不知道,现在却在台上当 “技术专家”。
更让她气的是李哲全程没提她的名字,好像项目是他一个人完成的。
后来公司内部公众号要发项目文章,负责公众号的同事采访李哲,问他技术亮点。
李哲说:“这次最大的难点是预售订单的库存锁定,我们设计了多维度的库存管理方案,还优化了海外仓的接口调用逻辑,确保数据准确。”
苏晓看到文章时,差点笑出来。
多维度库存方案是她设计的,接口调用逻辑是她优化的,李哲甚至没参与过一次海外仓对接。
季度末评优秀员工,李哲凭着这个项目的 “贡献”,拿了技术部唯一的名额。
苏晓坐在台下看着李哲上台领奖,听他说 “感谢领导信任、感谢团队支持”,心里的愤怒和委屈快溢出来了。
她想起父母说 “在深圳好好干,争取稳定下来”,想起刚毕业时说 “要靠技术立足”,想起这四年的辛苦,眼睛忍不住红了,但还是硬生生把眼泪憋了回去。
现在连季度绩效奖金都没她的份。
这四年来的委屈和愤怒,终于在这一刻攒够了。
苏晓翻了个身,看着窗外的灯光,心里做了决定:明天她要让王鹏、李哲,还有公司所有人都知道,谁才是真正撑起订单履约系统的人。
03
第二天早上八点,苏晓还在睡觉。
她做了个梦,梦见自己从出租屋窗户飞出去,在深圳的天上飘着,不用想订单系统,不用想绩效奖金,特别轻松。
可此时的星云互联大厦,已经乱成了一锅粥。
早上七点五十分,运维工程师小马被运维监控系统的警报声吵醒。
他赶紧打开电脑,屏幕上的红色警告弹窗一个接一个跳出来。
订单履约系统的错误日志每分钟增加两百多条,订单处理失败量从平时的每小时一百单,涨到了两千单,客户投诉量半小时内涨了五百条,平台评分从 4.8 跌到了 3.2。
小马慌了,立刻拨通王鹏的电话,声音都在抖:“王总!出大事了!订单履约系统崩了!现在订单处理成功率只剩 30%,还在往下掉!客户在平台上骂,卖家也在群里催,运营部已经炸锅了!”
王鹏被电话吵醒,一听到 “订单履约系统崩了”瞬间清醒。
他一边穿衣服一边问:“具体什么问题?错误日志里显示什么?数据库有没有问题?”
“日志里全是‘数据库连接池耗尽’的提示,我试了重启连接池,没用!还有卖家反馈,客户付了款显示未支付,有的订单付了款却被自动取消,现在已经有卖家说要投诉了!” 小马急得快哭了。
王鹏挂了电话,抓起外套就往公司赶。
路上他给李哲打电话:“李哲,赶紧来公司!订单系统崩了,你负责维护的模块出了问题,赶紧过来处理!”
李哲还没起床,迷迷糊糊问:“系统崩了?怎么会崩?我昨天下班前还看了,没问题啊……”
“别问那么多!二十分钟内到公司,晚了出大事!” 王鹏挂了电话,又给郑凯和其他同事打,让他们赶紧到岗。
八点二十分,王鹏赶到公司。
他冲进技术部,盯着监控屏幕,脸色一下子白了。
订单处理成功率已经跌到 20%,后台显示有五个海外仓的订单数据完全同步失败,运营部的赵娜已经打了十个电话过来催。
“怎么样?找到问题了吗?” 王鹏抓着小马的胳膊问。
小马摇着头:“我查了数据库配置,没问题;重启了应用服务器,还是不行。错误日志里的连接池报错,我没见过这种情况,可能是底层代码的问题……”
“底层代码?” 王鹏愣了一下,突然想起底层代码是苏晓写的,“苏晓呢?苏晓来了吗?让她来查!”
李哲这时候冲进办公室,喘着气说:“王总,我来了!怎么回事啊?系统怎么会崩?”
“别废话!赶紧查!” 王鹏指着屏幕,“订单处理成功率只剩 20% 了,再解决不了,卖家就要解约了!”
李哲赶紧坐到电脑前,打开订单系统的后台。
他看着满屏的错误代码,手都在抖。
这些底层代码他根本不熟,平时都是苏晓维护,他只负责对接部门,没怎么碰过核心逻辑。
“好像是数据库连接的问题,我重启下数据库服务试试。” 李哲硬着头皮输入命令,重启了数据库。
可刚重启完,错误日志一下子多了一倍,订单处理成功率跌到了 15%。
“不行啊王总!重启数据库更糟了!现在订单列表都加载不出来,客户打开 APP 直接白屏!” 李哲慌了。
郑凯也赶到了,凑过来看了一眼:“会不会是缓存的问题?我清下缓存试试,说不定是缓存数据过期了,导致连接异常。”
王鹏点头:“赶紧试!别耽误时间!”
郑凯清了缓存,结果系统直接卡成了幻灯片。
不仅订单处理不了,连客户登录都成了问题,后台显示有上千个用户登录失败。
“完了完了……” 郑凯瘫在椅子上,“清了缓存更不行了,现在系统快崩透了。”
王鹏看着监控屏幕,急得直跺脚:“你们平时不是挺厉害的吗?关键时候怎么都不行了?苏晓呢?苏晓怎么还没来?给她打电话!”
李哲赶紧拿出手机给苏晓打,电话里传来 “您拨打的电话已关机” 的提示音。
郑凯也打,同样关机。
小马试着加苏晓的微信,也没通过。
“关机?她怎么会关机?” 王鹏的脸色越来越差,“昨天发绩效奖金,是不是没给她发,她故意不来?”
这时候运营经理赵娜冲了进来,手里拿着平板:“王总!你们到底能不能解决?现在有十个大卖家说,中午之前修不好就终止合作,转到亚马逊或者 SHEIN!还有客户投诉到 12315 了,说我们平台欺诈!”
王鹏擦了擦额头上的汗:“赵经理,你先跟卖家和客户解释下,说我们正在紧急修复,很快就好,别让他们解约……”
“解释?我解释了半小时了!卖家根本不听!他们说已经有客户因为订单问题退款,再拖下去他们的损失谁赔?” 赵娜的声音都拔高了,“王总,今天要是修不好,运营部没法跟公司交代,你们技术部也脱不了干系!”
九点整,张总也赶到了公司。
他走进技术部,看到一片混乱。
小马在打电话问第三方技术公司,李哲在乱点后台,郑凯在查日志,王鹏在跟赵娜吵架。
张总走到监控屏幕前,看到订单处理成功率只剩 10%,脸色瞬间沉了下来。
“王鹏,怎么回事?订单系统为什么会崩?之前大促都没出过这种问题!” 张总的声音里带着怒火。
王鹏赶紧走过去,低着头说:“张总,我们正在查原因,可能是数据库连接池的问题,也可能是缓存的问题…… 还在排查。”
“排查?都排查一个小时了,还没排查出来?” 张总指着屏幕,“你看看!订单处理成功率 10%,平台评分 3.2,卖家要解约,客户要投诉!你们技术部拿那么高的工资,关键时候连个系统问题都解决不了?”
李哲赶紧上前:“张总,我们真的在尽力了…… 这个系统的底层代码是苏晓维护的,我们对底层逻辑不熟,苏晓没来,我们没办法……”
“苏晓呢?让苏晓来!” 张总吼道。
“我们给她打电话,她关机了……” 王鹏小声说。
张总愣住了,随即更生气了:“关键岗位的人联系不上,你们连备用方案都没有?这就是你们的管理?”
九点半,财务部的刘姐也来了技术部。
她看到大家都慌慌张张的,问:“怎么了?我听楼下说订单系统崩了?苏晓呢?订单系统不是她负责的吗?她怎么没来?”
王鹏烦躁地说:“不知道!打电话关机,联系不上!”
刘姐突然想起昨天的绩效奖金,小声说:“该不会是因为昨天没给她发绩效,她生气了故意不来吧?昨天我跟同事聊的时候,她好像听到了……”
王鹏心里咯噔一下。
他昨天确实没给苏晓发绩效,还跟刘姐说她 “不会协调”。
现在想想,苏晓说不定是故意关机的。
“现在不是说这个的时候!赶紧找!人事部有没有她的紧急联系人?找她室友!找她家人!必须联系上她!” 张总下令。
人事部的陈芳赶紧翻苏晓的人事档案,找到她室友的电话。
打过去,室友说:“苏晓昨天晚上回来挺晚的,早上没听到她出门,应该还在家吧?我现在不在家,没法帮你们叫她……”
陈芳又打苏晓家人的电话,苏晓妈妈说:“晓晓昨天跟我视频,没说不舒服啊…… 她手机关机了?会不会是没电了?我也联系不上她……”
十点整,情况更糟了。
系统核心数据库开始报错,整个跨境电商平台面临崩溃风险。
有媒体已经知道了消息,在网上发了报道:“星云互联跨境电商平台系统崩溃,订单处理失败,卖家集体维权”。
投资者看到报道,开始抛售股票,公司股价从早上的 7.9 元跌到 7.2 元,跌幅超 7%。
张总看着实时股价,血压都快上来了。
他指着王鹏的鼻子骂:“你们技术部是怎么做事的?关键时候掉链子!现在公司每分钟损失 80 万,到中午就是 480 万,再加上卖家解约的违约金,损失超 500 万!你们赔得起吗?”
王鹏满脸通红,说不出话来。
他心里清楚没有苏晓,他们根本解决不了这个问题。
系统的底层逻辑、核心代码全是苏晓写的,他们只知道表面操作,遇到这种底层故障,一点办法都没有。
十一点,商务部门的人冲进来:“王总!三个头部卖家已经发了解约函,说中午之前修不好就正式终止合作!还有五个卖家在跟其他平台谈合作,要是咱们的系统还没好,他们也走!”
就在这时,公司董事长的电话打来了。
张总接起电话,语气马上软了:“董事长,您放心,我们正在紧急修复,很快就好…… 是,是我们技术部管理不到位,后续一定整改……”
挂了电话,张总把火气全撒在王鹏身上:“董事长都知道了!要是今天解决不了,你这个技术总监也别当了!李哲、郑凯,你们要是再查不出问题,也别在公司待了!”
李哲和郑凯低着头不敢说话。
他们试着联系第三方技术服务公司,可对方说不了解系统架构,至少要两天才能排查完,根本来不及。
中午十二点,订单处理成功率跌到了 5%,平台几乎没法用了。
客服部门的电话被投诉占满,媒体的报道越来越多,网上全是对星云互联的负面评论。
技术部里一片死寂,只有监控系统的警报声还在响,像是在嘲笑他们的无能。
而此时的苏晓还在出租屋里睡觉。
她翻了个身,嘴角带着笑。
梦里她在海边走,风吹在脸上很舒服,没有工作的烦恼,也没有职场的委屈。
她不知道公司里有一百多个人在找她,一家市值几十亿的公司,正因为她没上班,陷入了前所未有的危机。
下午一点,张总做了决定:“陈芳,跟我走!我们去苏晓租的房子找人!不管用什么方法,必须让她来公司!”
陈芳赶紧找出苏晓的住址。
去年苏晓填过紧急联系人地址,在龙华区的一个小区。
张总开车带着陈芳往苏晓家赶。
技术部里电话还在不停地打给苏晓,可每次听到的都是 “您拨打的电话已关机”。
这个提示音在安静的办公室里格外刺耳。
04
下午两点,苏晓终于醒了。
她伸了个懒腰,感觉这四年从来没睡得这么舒服过。
阳光透过窗帘缝照在被子上,暖烘烘的。
她伸手拿过床头柜上的手机,按下开机键。
刚开机,一连串的消息提示音就响了起来,手机震得她手都麻了。
苏晓揉了揉眼睛,看清屏幕上的数字时,一下子坐了起来 ——156 个未接来电,67 条未读短信,还有 23 条微信消息。
她眨了眨眼睛,以为自己看错了,但数字就在那里,清清楚楚,触目惊心。
她的表情从困惑转为震惊,从震惊转为不敢置信,最后慢慢地转为一丝冷笑......
苏晓指尖划过屏幕,未接来电列表里,王鹏的号码占了 47 个,李哲 29 个,人事部陈芳 18 个,甚至还有两个标注 “张总” 的陌生号码 —— 她之前从没存过这位创始人的电话。
短信更乱,王鹏的消息从上午 8 点的 “苏晓速回公司!系统出问题了”,到 10 点的 “你在哪?赶紧开机!后果你承担不起”。
最后一条是 12 点 58 分的,语气彻底软了:“苏晓,算我求你,回来看看吧,公司快扛不住了。”
李哲的短信则透着心虚的讨好:“苏晓,昨天火锅没叫上你太可惜了,等这事过了我单独请你!系统这边有点小问题,你经验足,回来帮我们看看呗?”
郑凯的消息更直接:“姐,救场如救火!王总都快急哭了,你赶紧来,事后奖金肯定给你补上!”
苏晓点开微信,部门群里早已炸开锅。
有人发了平台后台的崩溃截图,红色的错误提示占满屏幕;有人抱怨 “客户骂到客服部快掀桌子了”;还有人偷偷发了张股价下跌的截图,配文 “完了,今天这跌幅,年终奖要没了”。
她往上翻,看到早上 9 点李哲发的消息:“大家别急,我已经联系第三方技术公司了,很快就能解决!”
下面没人附和,只有一片沉默的表情包。
就在这时,门外传来急促的敲门声,伴随着陈芳略显沙哑的声音:“苏晓!你在家吗?张总亲自来了,有急事找你!”
苏晓放下手机走到玄关,透过猫眼看到张总西装皱巴巴的,头发也乱了,跟平时电视里那个意气风发的创始人判若两人。
王鹏站在他身后,头低着,双手攥着手机,指节都泛了白。
李哲则躲在最后,眼神躲闪,不敢看猫眼的方向。
她深吸一口气,打开了门。
“苏晓!你可算开门了!” 张总上前一步,语气里没有丝毫架子,甚至带着点恳求,“公司订单系统崩了,从早上 7 点到现在,处理成功率只剩 5%,卖家要解约,股价跌了 7%,再拖下去……”
“张总,” 苏晓打断他,声音平静,“我昨天没拿到季度绩效奖金,王总说我‘只会闷头写代码,不会协调’,李哲说他负责了所有海外仓对接和系统优化。现在系统崩了,怎么想起找我这个‘只会写代码’的人了?”
王鹏的脸瞬间涨成紫红色,张总回头瞪了他一眼,又转向苏晓,放低声音:“苏晓,之前的事是我们不对,是王鹏和李哲没跟我说实话。你的贡献,我今天全知道了。订单履约系统的底层代码是你写的,海外仓对接是你熬夜做的,预售功能的方案也是你设计的。是公司亏待了你,我向你道歉。”
他从口袋里掏出一个信封,递到苏晓面前:“这是你的季度绩效奖金,双倍!另外公司决定给你升技术主管,负责整个订单履约系统的团队,之前的专利署名,也会重新更正,把你放在第一发明人的位置。”
苏晓没接信封,只是看着张总:“张总,我要的不是这些。我来公司四年,从新人做到核心系统负责人,从来没求过什么,只希望我的付出能被看见。可每次我解决了难题,功劳都是李哲的;每次我熬夜加班,得到的评价都是‘不会协作’。现在系统崩了,你们才想起我,早干什么去了?”
李哲在后面小声辩解:“苏晓,我不是故意抢你功劳的,是王总让我……”
“闭嘴!” 张总回头吼了一句,李哲立刻缩了回去。
王鹏也赶紧表态:“苏晓,是我的错,我不该偏袒李哲,不该忽略你的贡献。我向你保证,以后技术部的考核,只看能力和业绩,绝不搞那些虚的。你要是能把系统修好,我这个技术总监的位置,都可以让给你!”
苏晓看着他们狼狈的样子,心里没有想象中的解气,只有一种疲惫的释然。
她转身拿了电脑包,对张总说:“我去公司,但不是因为你的道歉和补偿,是因为这套订单履约系统,像我养了四年的孩子,我不能看着它毁了。”
到公司楼下时,苏晓看到几个记者举着相机在门口等着,张总让司机绕到后门,才把她送进技术部。
一进门,满屋子的焦虑瞬间被打破,小马第一个冲过来:“苏晓姐!你可来了!我们查了一上午,根本找不到问题在哪!”
苏晓没说话,径直走到自己的工位前。
桌上还放着她昨天揉掉的便签,被人小心翼翼地展平了,上面的优化思路清晰可见。
她坐下打开电脑,调出系统日志,手指在键盘上飞快敲击。
没几分钟,她指着屏幕上一行代码对众人说:“数据库连接池的最大连接数被改了,从 500 改成了 50,还删了我之前写的动态扩容逻辑。李哲,你上周是不是动过底层配置?”
李哲脸色煞白,支支吾吾地说:“我…… 我看连接池占用率不高,想优化下资源,就改了参数…… 我不知道那是你写的扩容逻辑……”
“优化?” 苏晓冷笑一声,“你连连接池的作用都没搞懂,就敢改核心参数?昨天发绩效的时候,你怎么不说你不懂?抢功劳的时候,你怎么不说你不会?”
李哲低着头,说不出话。
王鹏赶紧打圆场:“苏晓,先解决问题,回头再找他算账。”
苏晓没理他,快速敲着键盘,恢复了连接池的参数,又重新启用了动态扩容逻辑。
然后她打开海外仓接口的监控面板,指着几个红色的节点说:“这几个仓的 API 接口被改成了同步调用,我之前设置的是异步,同步调用会阻塞线程,导致订单处理排队。小马,你把这几个仓的调用方式改回去,再重启下应用服务器。”
小马赶紧照做。十分钟后,监控屏幕上的错误日志开始减少,订单处理成功率从 5% 慢慢涨到 15%、30%、60%…… 当涨到 95% 时,技术部里爆发出一阵欢呼声,有人激动地拍起了桌子。
运营部的赵娜冲进来,手里拿着平板:“好了!客户投诉停了!卖家群里也安静了,刚才那三个要解约的卖家,说再观察看看!”
张总松了口气,拍了拍苏晓的肩膀:“苏晓,谢谢你!你立了大功!我马上召开高管会,宣布你的升职和补偿方案,绝对不会亏待你!”
苏晓关掉电脑,站起身:“张总,升职和补偿我先收下,但我有个条件。”
“你说!只要公司能做到,都答应你!”
“第一,李哲从技术部调离,他不适合做技术,更不适合待在核心团队;第二,王总作为技术总监,管理失职,偏袒下属,导致系统崩溃,公司必须公开通报批评;第三,我要重新梳理订单履约系统的所有文档,明确每个模块的负责人和贡献者,以后任何人都不能再抢功劳。”
张总毫不犹豫地答应:“没问题!这三条我都答应你!明天就执行!”
王鹏的脸一阵白一阵红,但还是点了点头:“我接受通报批评,以后一定改正。”
苏晓看着眼前的一切,心里终于松了口气。
她走到窗边,看着深圳的太阳慢慢落下,之前灰蒙蒙的天,此刻竟透出了一丝晚霞。
晚上苏晓收到了人事部发来的升职通知,还有财务部转来的双倍绩效奖金。
部门群里,同事们纷纷给她发消息祝贺,李哲退了群,王鹏发了条道歉的朋友圈,配图是苏晓之前写的系统文档。
苏晓关掉手机,泡了杯热茶,坐在沙发上。
她想起昨天晚上,自己还在纠结要不要离开这家公司,现在她明白了,她不需要离开,因为她的能力,足以让她在这里站稳脚跟,拿回属于自己的一切。
第二天公司内网发布了通报:李哲调离技术部,去了行政岗;王总被通报批评,扣发半年奖金;苏晓升任技术主管,负责订单履约系统团队,之前的专利署名也重新更正,苏晓的名字排在第一位。
苏晓走进技术部,同事们纷纷跟她打招呼,眼神里满是敬佩。
她走到自己的新工位前,桌上放着一盆多肉,是小马送的,卡片上写着:“苏晓姐,以后跟着你干!”
她笑了笑打开电脑,开始梳理系统文档。
阳光透过窗户照在键盘上,暖烘烘的。
她知道未来的路还很长,但这一次她不再是那个默默忍受的苏晓,而是能靠自己的能力,赢得尊重和认可的技术主管。
深圳的天终于放晴了。
